Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop. Lees ze rustig door voordat je bestelt.
Dit is een leesbaar startpunt. Laat de definitieve tekst en de bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, adres) juridisch controleren voordat je live gaat.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen WK Exclusive en jou als klant.
2. Bestellen en betalen
Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is bevestigd. Je betaalt veilig met iDEAL of een andere aangeboden betaalmethode. De prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Annuleren, omruilen en shoptegoed
Binnen onze vrijwillige retour- en ruilservice bieden wij uitsluitend omruilen of shoptegoed. Wettelijke rechten op herroeping, annulering en terugbetaling blijven gelden.
Buiten je wettelijke rechten bieden wij geen aanvullende annulerings- of geld-terugregeling. Een bestelling die al in verwerking of onderweg is, kunnen wij niet altijd meer tegenhouden.
Dit beperkt je wettelijke herroepingsrecht niet. Waar dit recht van toepassing is, kun je ook vóór levering laten weten dat je van de koop afziet via contact. Je wettelijke rechten bij niet-levering of een gebrekkig product blijven eveneens gelden. Heb je wettelijk recht op terugbetaling, dan vervangen wij die niet zonder jouw uitdrukkelijke instemming door shoptegoed. Zie de retourpagina voor de terugbetalingsregeling.
3. Prijzen en aanbiedingen
Prijzen en acties gelden zolang ze op de site worden getoond. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
4. Levering
We verwerken je bestelling binnen 1–3 werkdagen. Na verwerking bedraagt de levertijd 8–16 werkdagen. De verwerkingstijd komt boven op de levertijd. We versturen met DHL Express. Genoemde bezorgtermijnen zijn een indicatie; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
5. Herroepingsrecht
Bij een online aankoop geldt in beginsel een wettelijk herroepingsrecht vanaf het sluiten van de overeenkomst tot en met 14 dagen na ontvangst. Je kunt dus ook vóór levering zonder opgaaf van reden melden dat je de koop wilt herroepen. Heb je het artikel al ontvangen, dan heb je na je melding 14 dagen om het terug te sturen. Gebruik dat verder gaat dan nodig om het artikel te beoordelen kan leiden tot waardevermindering. Onze extra vrijwillige retour- en ruilservice biedt omruilen of uitsluitend shoptegoed en geldt niet voor sale-artikelen. Deze beperking geldt niet voor je wettelijke herroepingsrecht of garantierechten. Zie de retourpagina voor de stappen.
6. Conformiteit
We leveren wat we tonen en beschrijven. Klopt er iets niet met je bestelling, meld het dan zo snel mogelijk via contact.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, voor zover de wet dat toestaat.
8. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, laat het ons weten via contact; we zoeken samen naar een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.